奇怪丨银川一市民更换天燃气表后，1000方气竟所剩无几！

时间：2021-01-05 21:08:42来源：姚蕾王昊辰

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　　最近，市民李先生反映，家里的天然气表被天然气公司更换后，之前购买的1000方气竟所剩无几!

　　更换天然气表后，气量骤减

　　家住御景湖城的李先生告诉记者，2020年12月23日，宁夏兰星天然气开发有限公司工作人员在入户安全检查时，发现其家中的天然气表出现问题，于次日进行了免费更换。然而换了新表后，工作人员告诉他们，气量还剩46方。

　　而根据李先生提供的票据显示，11月7日，他购买了1000方气，金额为1790元。12月24日更换新表重启后，他又购买了112方气，金额为200.48元。李先生表示，11月份买的1000方气到12月就少了这么多，按家里日常使用来说，应该还有500多方气才对。

　　天然气公司回应：已坏的天然气表必须更换

　　随后，记者来到宁夏兰星天然气开发有限公司。该公司的工作人员向记者演示了李先生家更换下来的天然气表与正常表的不同之处。

　　原来，李先生家天然气表的液晶显示屏不进行扣费，但是机械止码能够正常计量，所以对这块表进行了更换。对于还剩46方气的情况，宁夏兰星天然气开发有限公司客户服务部部长屈婷婷解释，工作人员从李先生2015年1月22日开户到换表当天，系统里的购气量与天然气表机械止码的总用气量来进行核算，核算后为李先生补气46方。同时，屈婷婷从李先生2017年没有购气记录判断，他们的天然气表当时可能就出现了故障，从而造成用气量和购气量不匹配。

　　屈婷婷也表示，如果李先生还有质疑的话，天然气公司可以同李先生一起到质量检测院进行鉴定，确认表内的用气量是否正常有效。同时，也为天然气公司在3年内没有到李先生家进行一个户内检测，造成李先生的困惑，深表歉意。他们会在以后的工作中，更加严谨，针对每一户安检做好详细记录工作。

　　律师建议：保留消费凭证维护合法权益

　　针对李先生家天然气表出现的问题，记者也向宁夏言成律师事务所的律师孙攀进行了咨询。律师孙攀表示，鉴于李先生这种情况，可以由第三方来鉴定设备是否正常运转，记录的数据是否准确，更具有法律效益。李先生完全可以依据第三方机构的相关鉴定，确定被拆下来的天然气表所记录的用气量以及实际的用气量，来要求是否退还一定的费用。

　　此外，律师孙攀建议，市民朋友在缴纳完相关费用之后，一定要对票据进行妥善地保管。一旦发生类似争议的话，才有相关凭据。

【责任编辑：李琳娜】

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